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ADGD268PO Tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones (trabajadores en activo) (TELEFORMACIÓN)
Detalles del curso
Horas totales
20
Tipo de curso
Centro de estudios
Fecha de inicio
Por determinar
Módulos del curso
- Tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones (20 horas):
-
- Quejas y sugerencias
- Las reclamaciones
- Atención telefónica de reclamaciones y quejas
- Las reclamaciones por vía judicial
-
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